诸葛运帷,信息化运维好帮手

使用场景

工单管理

产品提供电话报修、电脑报修、移动端报修、工单补录、以及诸葛运帷监控系统的报警信息自动转工单的集中报修，统一分配。

项目管理

产品提供项目工期管理、合同管理、票款管理、任务管理、文档管理、会议管理、评价管理、笔记管理、里程碑管理、进度管理、预算执行、全生命周期时间轴等12项全流程项目管理功能。

流程管理

产品提供基于ITSS标准的问题管理、变更管理、发布管理的流程管理功能。

资产管理

产品提供对资产和耗材的管理，资产管理部分包括资产台账、入库管理、出库管理、维修管理、报废管理、转科管理、借用管理、公共设备；耗材管理部分包括耗材台账、入库管理、出库管理等功能。

日常办公

产品提供消息待办、日程管理、任务管理、会议管理、通知公告、排班管理等各项日常办公功能。

功能特性

按ITSS标准建设

IT综合运维服务管理系统严格按照ITSS标准进行设计、研发、应用，为医院的流程标准化提供保障

一体化整体解决方案

IT综合运维服务管理系统提供集桌面端、移动端、大屏端为一体的整体解决方案

与监控系统的融合

诸葛运帷IT综合运维监控管理系统支持“7 级”以上报警自动创建工单，诸葛运帷IT 综合运维服务管理系统的工单管理与诸葛运帷监控系统相融合

运维监控+服务管理+决策分析其中一环

诸葛运帷旨在打造集“运维监控+服务管理+决策分析”三位一体的ITSS体系工具，服务管理系统是其中重要一环，诸葛运帷旨在为医院信息科打造自己的统一信息化平台

医院用户的选择理由

同煤医院颁发的最佳实践奖荣誉奖杯

产品严格按照ITSS标准进行建设

诸葛运帷的产品严格按照ITSS标准进行建设，从事件管理、服务请求管理、问题管理、变更管理、发布管理、到服务级别管理、服务台、自服务台、知识库等的各项管理，所有功能有据可依
产品项目管理符合客户真实需求场景

诸葛运帷的产品可提供全流程项目管理功能，从合同管理、票款管理、任务管理、会议管理、文档管理、到里程碑管理、预算执行、全生命周期时间轴等的各项管理，高度满足医院使用需求
产品体系完整，可预期

诸葛运帷旨在打造集“运维监控+服务管理+决策分析”三位一体的ITSS体系运维工具，运维服务管理系统是其中重要一环，与医院向智慧运维发展方向的目标匹配